小公厕大民生，让群众“方便”更方便

人们常说，小中见大。一座城市的文明程度和人文关怀的深度，不是在于高耸的钢筋大楼和亮眼的经济数据，而是体现在城市建设与管理的各个细节之中。公厕是方便民众出行和日常生活的重要基础设施，它关乎城市形象、民生需求，更关乎广大城乡群众的身体健康、生活品质和人性尊严。解决公厕这样的小问题，从细节着眼，从小处暖人心，就是朝着人民满意的地方大步朝前走。

公厕设施人性化，建设更合理

小公厕，大民生，一座小小的公厕，与百姓生活息息相关。近年来，太白湖新区聚焦群众所需所盼，将提升新区公厕服务品质作为践行“我为群众办实事”的重要载体，在提高公厕的精细化管理和便民服务水平上想办法、下工夫、出实招，目前太白湖城区共有公厕52座，其中一类公厕38座，园林公厕3座，移动公厕3座，二类公厕8座，新建公厕设施不断完善，服务管理更加精细，做足了民生大文章。

太白湖新区近两年新建公厕全部安装了智慧化配套设施，一个个设施齐全、服务贴心的“智慧公厕”亮相太白湖新区。公厕的内设屏幕可实时显示如厕人数、厕位使用情况，以及温度、湿度等数据指标，还安装了除味剂定时喷洒设施和新风换风系统，使公厕内无异味，很干净，这些高科技、人性化的配置有效提升了公厕的使用体验感和管理精细度。

为整体提升公厕的保洁质量，太白湖新区执法分局环卫处积极探索先进的管理模式。通过安排专人跟踪保洁、严格标准不留死角和落实包联强化监督等强有力的措施，切实做好了公厕的日常维护工作。同时为满足老、幼及行动不便者等不断特殊人群的用厕需求，每个公厕设有第三卫生间，内设托婴板、儿童座椅、残障人士坐便器和紧急呼叫器等“人性化”的便民设施，体现着满满的人文关怀。如今在太白湖新区，一个个“高颜值”“有内涵”的公厕“微空间”已由民生短板一跃成为提升群众生活幸福感的助力跳板。

管理更精细，服务更贴心

太白湖新区公厕全部免费开放，均由保洁服务公司负责保洁服务。公厕保洁人员每天24小时服务，都按照“规定动作”细致执行，达到“六净六无”标准，即：地面净、墙壁净、门窗净、隔离板净、便池净、蹲位净，无乱涂乱贴、无污迹蛛网、无粪便积存、无蝇蛆恶臭、无堵塞积水、无尿碱水锈，开窗保持良好通风，走进公厕内，瓷砖墙壁擦得锃亮，墙上有“禁止吸烟”“小心滑倒”“今日已消毒”等提示标语，梳洗镜、微型烘手机，各种管理制度一应俱全，为满足不同身高市民的使用需求，两高一低的洗手池在细节上体现人性化设计诉求。对公厕全面清洗，对公厕洁具、门窗、扶手、墙面、化粪池、污水池等部位进行全方位、无缝隙，24小时不间断保洁，待人流散去后，保洁人员随时对公厕进行清洗，确保公厕内外环境卫生整洁。每日安排专人对所有公厕进行保洁质量的巡查，对保洁物料进行补给，维修人员对所有公厕进行检查维修，确保公厕全部完好使用。民生无小事，枝叶总关情，太白湖新区执法分局环卫处将始终坚持聚民意、纾民困、解民忧，由于疫情原因，太白湖环卫处要求保洁公司对每个公厕配备了专用消杀工具，实行了统一消杀和分个消杀相结合的模式，有每个公厕保洁人员自己每天进行消杀，每周用电动喷雾器进行两次全方位消杀，对进入公厕人员实行场所码扫码入厕制度，每个公厕配备了小喇叭，进行不间断疫情知识宣传和入厕扫码提示，让一个个有温度、有精度、有高度的改变不断融入百姓生活，为市民营造良好的如厕环境，提升城市形象。

民生无小事，枝叶总关情，太白湖新区执法分局环卫处将始终坚持聚民意、纾民困、解民忧，由于疫情原因，太白湖环卫处要求保洁公司对每个公厕配备了专用消杀工具，实行了统一消杀和分个消杀相结合的模式，有每个公厕保洁人员自己每天进行消杀，每周用电动喷雾器进行两次全方位消杀，对进入公厕人员实行场所码扫码入厕制度，每个公厕配备了小喇叭，进行不间断疫情知识宣传和入厕扫码提示，让一个个有温度、有精度、有高度的改变不断融入百姓生活，为市民营造良好的如厕环境，提升城市形象。（处赵滕滕）