人生在勤 勤则不匮

 “三十六计”讲究的是智斗，但城市管理工作不是单纯的“管理”，而是为了这个城市更美好，人民生活环境更舒心。所以，在城市管理领域的每一项工作用得最多的是“三勤”，即腿勤、嘴勤、心勤。

“腿勤”是指多跑，多沟通。城管工作涉及到群众利益的方方面面，要想顺利干成一件事，需要城管队员多次到现场调查、取证，把事情原本搞清楚、弄明白，便于更好的解决问题。

“嘴勤”，不仅仅是多说，而是多说对方能够理解的话，把法律法规讲清楚，让对方明白，执法的依据和出发点，再讲清楚利害得失，争取对方支持。把原本的对立方，争取成支持方，便于促进问题解决。

“心勤”就是心中有责任、心中有人民，用心体谅对方，设身处地为对方着想。在拆除各类违法搭建、破旧门头牌匾时想尽办法让对方损失降为最低，既能完成工作任务，又能赢得对方的理解。

民生无小事，枝叶总关情。“勤”不仅体现的是思想觉悟，更是展现的爱岗敬业和对工作的精益求精。回顾二十年来的一线城管工作，70%的问题用服务手段解决、20%的问题用管理手段解决、10%的问题用执法手段解决。这也正是住建部提倡的“721”工作法。但这三种手段，每一种手段都需要具体方法，多动脑筋，就会少伤感情。