市城市运行管理服务中心网格巡查三大队深入贯彻落实《“一环三线十五点”信息采集监督工作方案》，认真履行工作职责、坚持做好点位巡查，推动解决网格内多处重难点问题，不断提升城市管理精细化程度，实现环、线、点位面貌大变样，环境焕新颜。
强化信息采集，精细巡查监督。加强日常巡查信息采集力度，三大队克服种种困难，在车少、人少的不利条件下，做到每周点位全覆盖、无缝隙巡查，坚持不放过任何一处细节，不断提升信息采集工作精细化程度，做到信息采集不留死角。开展专项信息采集工作，三大队结合天气和辖区点位特点开展一系列专项信息采集工作。针对大风降雨天气，进行高架桥周边破损高炮广告、枯枝断枝专项采集，及时发现和处置安全隐患，保证市民车辆出行安全；在春季适宜补植的三、四月份开展济宁大道园林绿化专项采集，共采集缺株断绿问题约30处，并协调各区园林部门及时完成补植。通过同类型问题集中采集上报、集中沟通协调，确保问题快速有效解决，辖区点位干净整洁。自巡查监督工作开展以来，三大队共采集、上报各类案件1770处，其中已派遣并处置结案1503处，结案率达到84.92%。
注重协调联动，多措并举解决问题。第三网格各点位路线长、范围广、涉及单位多，部分事件部件权属不清，降低了案件派遣处置效率。为解决此问题，三大队多次同各单位到问题现场面对面沟通，梳理问题权属，确认点位分工，促进工作流程更畅通。为提升沟通效率，除现场办公外，三大队针对西二环、南二环和济宁大道问题多发点位分别建立微信工作群，做到重、难点问题实时对接，快速解决，推动问题整改。通过与各区相关部门单位的协调沟通，进一步加快了辖区点位问题处置速度和整改力度。
加强业务培训，提高规范化水平。为提升队员专业技能素养，三大队每月开展一次以上业务培训，系统化学习《数字化城市管理信息系统（国标）》和其他城市数字化城市管理先进工作经验等，丰富队员专业知识，拓展工作思路，为做好日常工作和打造亮点工作奠定良好基础。同时，三大队建立了完备的工作台账制度，对所有采集上报的案件按日期、点位进行汇总，每月台账单独成册打印存档，从而实现对存疑案件、重难点问题随时查阅，使信息采集工作规范化、制度化。
下一步，三大队队员将牢记城市管理工作理念，把握巡查工作重点、回应市民群众关切、体现市民群众愿望、着力解决辖区点位问题，实现辖区各点位精细化管理，为人民群众打造更安全宜居的城市生活环境。
