市城市运行管理服务中心网格巡查三大队深入贯彻落实《“一环三线十五点”信息采集监督工作方案》,认真履行工作职责、坚持做好点位巡查,推动解决网格内多处重难点问题,不断提升城市管理精细化程度,实现环、线、点位面貌大变样,环境焕新颜。
强化信息采集,精细巡查监督。加强日常巡查信息采集力度,三大队克服种种困难,在车少、人少的不利条件下,做到每周点位全覆盖、无缝隙巡查,坚持不放过任何一处细节,不断提升信息采集工作精细化程度,做到信息采集不留死角。开展专项信息采集工作,三大队结合天气和辖区点位特点开展一系列专项信息采集工作。针对大风降雨天气,进行高架桥周边破损高炮广告、枯枝断枝专项采集,及时发现和处置安全隐患,保证市民车辆出行安全;在春季适宜补植的三、四月份开展济宁大道园林绿化专项采集,共采集缺株断绿问题约30处,并协调各区园林部门及时完成补植。通过同类型问题集中采集上报、集中沟通协调,确保问题快速有效解决,辖区点位干净整洁。自巡查监督工作开展以来,三大队共采集、上报各类案件1770处,其中已派遣并处置结案1503处,结案率达到84.92%。
注重协调联动,多措并举解决问题。第三网格各点位路线长、范围广、涉及单位多,部分事件部件权属不清,降低了案件派遣处置效率。为解决此问题,三大队多次同各单位到问题现场面对面沟通,梳理问题权属,确认点位分工,促进工作流程更畅通。为提升沟通效率,除现场办公外,三大队针对西二环、南二环和济宁大道问题多发点位分别建立微信工作群,做到重、难点问题实时对接,快速解决,推动问题整改。通过与各区相关部门单位的协调沟通,进一步加快了辖区点位问题处置速度和整改力度。
加强业务培训,提高规范化水平。为提升队员专业技能素养,三大队每月开展一次以上业务培训,系统化学习《数字化城市管理信息系统(国标)》和其他城市数字化城市管理先进工作经验等,丰富队员专业知识,拓展工作思路,为做好日常工作和打造亮点工作奠定良好基础。同时,三大队建立了完备的工作台账制度,对所有采集上报的案件按日期、点位进行汇总,每月台账单独成册打印存档,从而实现对存疑案件、重难点问题随时查阅,使信息采集工作规范化、制度化。
下一步,三大队队员将牢记城市管理工作理念,把握巡查工作重点、回应市民群众关切、体现市民群众愿望、着力解决辖区点位问题,实现辖区各点位精细化管理,为人民群众打造更安全宜居的城市生活环境。