执法监察四大队：用心办好民生实事，争做群众的暖心城管

2023年9月21日上午，市城市管理综合执法支队执法监察四大队迎来了一名男子，只见他一手拿着锦旗，一手紧紧地握住执法队员的手，嘴里连声道谢。

事情要追溯到一个月前，执法队员在辖区内红星西路检查沿街雨水篦子，统计辖区内积水点时，发现沿街一处商户经营者正在准备挖掘道路、想擅自连接雨水管网。执法队员当即制止了该行为，询问其挖掘道路缘由：因该处下雨后时有积水，影响正常出行。执法监察四大队立即向该商户进行了宣传告知，依据《济宁市城镇容貌和环境卫生管理条例》第三十四条规定，鉴于该商户并未对路面造成破坏，执法队员责令立即停止其违法行为，并未进行处罚。

同时，为了从根本上解决群众出行不便的难题，执法监察四大队积极与市政部门进行对接，探索解决问题的办法，在多方努力下，最终通过在不影响通行的情况下设立斜坡，帮助该商户解决了一到下雨天门前有积水的问题。

为民服务永远是城市管理的根本宗旨，持续创新永远是城市发展的不竭动力。城管人员始终坚持“严格执法，热情服务”的理念，事事想在前，时时走在前，在行动上敢于担当，主动作为，着力解决群众反映最强烈的身边事，踏实做好每一件民生实事，才赢得了群众的支持与认可。