多措并举加大重点问题督查力度

为切实提高督察水平，强化督查职责，充分发挥督察对解决城市管理领域重点问题的推动作用，确保重点案件的办结时效和办结率，按照支队领导要求，执法监察九大队在日常督察的基础上，建立《重点问题督查台账》，进一步加大对重点问题、重点案件的督导检查力度。

一、明确重点问题的内容范围。

经过充分论证并报经支队领导同意，大队将以下六项案件作为重点问题督察内容：一是市局、支队转办的信访案件、网络问政案件、市长热线重点督办案件；二是媒体曝光、群众关注度高的案件；三是重大活动保障督查发现的案件；四是连续两期日常督查通报指出，辖区单位未整改、未说明的案件；五是巡查中发现的规划、抛洒、大型广告、占道经营等突出问题；六是领导交办的重点案件；

二、明确重点问题的办理要求。

一是各责任大队在报送重点问题整改情况时，问题整改照片要同位置、同角度拍摄。二是督查问题台账，实行闭环管理，执法监察九大队根据各单位报送的整改情况进行复核，完成一项销号一项。三是除需要立即整改的问题外，一般问题三日内整改到位并回复，因特殊情况确实需要延期的，要做出说明并承诺办结时限。因特殊原因确实无法完成的，要做出书面说明并经分管领导同意后进行封号处理。四是案件办结后执法监察九大队进行跟踪督查，连续一个月未再次发现，视为案件办结；超过一月再次发现视为新案件重新督办。

三、明确奖惩措施。

一是对未按时限回复、未按时间办理或办理不彻底的一般案件，根据支队考核工作办法的有关规定加倍扣分；二是对媒体曝光、群众关注度高、重大活动保障、领导交办、市长热线重点督办的案件，除进行通报外，依据支队考核工作办法的有关规定从重扣分；三是责任单位对重点难点问题整改到位，并进行长效巩固的，执法监察九大队进行复核后，作为亮点工作报送支队考核领导小组审核后予以加分。（执法监察九大队：赵宇  吴建华）