近日,琵琶山路出现一起商户停车纠纷,商户张某多次向相关部门投诉,称隔壁商户何某设置的停车场道闸侵占公共区域,要求拆除;而何某指责张某设置的道闸严重阻碍自家经营通行,同样要求对方拆除。随着矛盾不断升级,张某的投诉愈发频繁,两家商户之间的火药味越来越浓,邻里关系一度陷入僵局。
执法队员接到投诉后迅速行动,经调查发现,这两户商户均租赁某社区房屋经营,且都持有停车场审批手续。面对这一复杂棘手的情况,执法队员联合居委会工作人员多次上门走访,详细记录双方诉求,深入探寻矛盾根源,力求找到兼顾双方利益的解决方案。在执法队员不懈努力的调解下,在居委会的见证下,两家商户终于放下成见,握手言和,积压在心头的“疙瘩”也随之消散。
未来,执法监察一大队将持续深化为民服务理念,把工作重心放在矛盾纠纷的实质性化解和源头预防上,用更温暖、更高效的执法,为打造和谐稳定的城市环境筑牢坚实保障,让文明之花绽放在城市的每一个角落。