餐饮油烟问题长期以来是城市管理中的重点与难点,以往上门入户为主的监管方式,不仅检查连续性难以保证,执法覆盖面和频次有限,还容易因频繁入店引发商户的抵触情绪,在一定程度上影响了执法效能的提升与管理关系的和谐。为解决这一难题,执法监察八大队积极探索数字化转型路径,依托现有“城管一码通”平台拓展功能应用,新增“油烟清洗报备”专项模块,逐步构建起“专题培训+数字报备+源头管控”三位一体的治理新模式。微山县综合行政执法局就餐饮油烟治理工作的先进经验与创新做法进行了深入的参观交流与学习,观摩了“城管一码通”在餐饮油烟清洗检查方面的实际应用与操作流程,并对该模式的高效性与便民性给予了高度评价。
深入交流:“一码通”功能研讨与经验分享。微山县综合行政执法局同志前往执法监察八大队现场参观交流,大队详细介绍了“城管一码通”平台的研发理念、功能架构及在油烟治理领域的专项应用拓展。双方重点围绕“油烟清洗报备”模块的设计逻辑、推行策略和实际效能进行了深入探讨,就如何利用数字化手段破解执法痛点、提升管理效率交换了意见,分享了从试点到全面推行的过程中的经验与心得,交流现场气氛热烈,达到了相互启发、共同提高的目的。
实地参观城管驿站标准化建设与功能展示。交流团队实地参观了执法监察八大队城管驿站。驿站作为一线执法管理的前沿阵地,其标准化、人性化的建设理念给县区局同志留下了深刻印象。参观过程中,大队人员讲解了驿站如何作为“一码通”线下支点,为商户提供咨询、培训及快速服务的运行模式,展现了数字治理与实体阵地相结合带来的管理效能提升。驿站内清晰的工作流程、完备的服务设施和浓厚的法治文化氛围,生动体现了大队在提升基层执法规范化与便民服务水平方面的成果。
现场观摩商户端实操流程与长效管理验证。现场观摩了执法人员如何指导商户通过“城管一码通”完成油烟设备清洗的自主报备。从商户扫码登录、填报信息到上传清洗记录,整个流程便捷、高效、透明。近距离感受到了商户对该模式的接受与认可,直观了解了数字化报备如何有效减轻商户负担、减少入企检查,执法扰民,同时确保监管数据的真实性与连续性。这一环节切实验证了“数字报备+源头管控”模式在推动商户自律、实现长效管理方面的显著优势。
截至目前,辖区内商户清洗报备率达到99%,1%的商户通过网络提醒也进行了整改,油烟整体投诉量明显下降,商户自律意识和配合度显著增强,执法效率也大幅提升。下一步,执法监察八大队将继续优化系统功能、完善管理细节,推动油烟治理工作进一步走向常态化、精细化、长效化,为改善大气质量、提升城市环境贡献力量。