曲阜：全力开展市容环境整治工作

为打造整洁靓丽的市容环境，全力提升城市文明形象。连日来，曲阜市城管执法局持续开展市容环境整治工作，精细化管理，人性化服务，全力全速推进治理工作。

一、保障景区秩序，改善旅游环境。

良好的景区周边环境，是城市整体形象的缩影，是一个城市的名片。曲阜作为全国重点文化旅游城市，每年都要接待大量来自海内外的游客。如何改善景区周边环境，提高城市文明形象，成为摆在城市管理者面前的重要工作。

针对景区周边游客集中、人员密集的实际情况，曲阜市城管执法局多措并举，全力保障景区周边秩序，采取定岗布控、徒步巡查、责任到人、整体联动的执法模式，加大巡查管理力度。对黑出租、野导游、尾随兜售、占道经营等违法违规行为进行劝导和教育，切实规范景区周边环境，维护旅游秩序。用实际行动擦亮“孔子故里·东方圣城”的城市旅游品牌。

在做好日常执法工作同时，城管执法队员们还积极为广大游客提供热情周到的服务，让他们快乐出行，轻松旅游。10月3日上午，城管队员孔文、郭鹏在鼓楼大街执勤期间，接到两位来自宁波的老年游客的求助，说装有大量现金的背包丢失，非常着急。执法队员立即行动，根据两名老人描述，沿路寻找，仅仅用了六分钟，就将装有5万元现金的背包找回，钱物无损；10月4日，城管队员在后作街执勤过程中，一名游客突然晕倒，情况十分危急，执法队员立即拨打急救电话，并在现场维护交通秩序，使救护车快速到达，将病人顺利接走，得到及时救助······

这些都是发生在城管执法队员身边的好人好事，曲阜的城管队员们牺牲休息时间，坚守在执法第一线，为海内外游客无私奉献着。

二、美化五马祠街，再现古风古韵

“五马祠街”位于“明故城”，毗邻三孔景区，作为曲阜市最大的商业步行街，是广大市民和国内外游客休闲娱乐的重要场所，每天都会吸引众多市民前来消费购物。曲阜市城管执法局通过对五马祠街进行集中整治，规范小吃街经营秩序，修复破损路面，改善交通旅游秩序，提升街景容貌，美化市容环境，还原古风古韵。

为切实解决五马祠街小吃一条街环境卫生脏乱差、占道经营的问题。曲阜市城管执法局联合鲁城街道、公安、食药监、市场监管等部门，对经营业户进行全面摸底排查，逐一登记备案，经过多次协商，将文化馆小吃城作为经营商户的安置地点。为商户提供第一年免交物业费，第二年免交租赁费的优惠政策，既保证了小吃摊点的经营收入，为广大市民营造了一个安全卫生就餐环境；又保证了道路的畅通，营造了整洁靓丽的市容环境，真正实现了一举多得，利民惠民！

针对五马祠街路面破损的情况，曲阜市城管执法局第一时间勘察路面破损情况，因地制宜制定维修方案，聘请专业施工队伍，更换条石、地板砖，修复破损路面。整个修复任务本着“修旧如旧”的原则，坚持“高起点规划、高标准施工、高强度推进”的三高标准，保障五马祠街的古风古韵，恢复街道的原始风貌，助推商业繁荣。

为提高服务质量，转变执法形象，曲阜市城管执法局还在五马祠街设置了“学雷锋志愿服务岗”，为广大市民提供热情周到的服务。通过免费发放绿豆汤，护送迷路老人回家，将捡拾的钱包物归原主等乐于助人、拾金不昧的行动，得到了广大市民的一致称赞，取得了良好的社会效果。

三、开展综合整治，市民参与互动

城管队员深入城区各条街道，进店入户，积极宣传城市管理法律法规。针对占道经营、门前脏乱差等现象，耐心细致地开展说服教育工作，动之以情，晓之以理，明之以法；与经营商户签订《门前三包责任书》，规范经营行为，让经营商户自觉维护市容环境秩序。

广大城管队员通过日常工作中的一言一行、一举一动，传播文明精神，传递社会正能量，既做城市管理者，又做文明宣传员。积极践行“721工作法”，坚持执法过程全程录像，树立曲阜城管“热情服务、文明执法”的良好形象。

为增进广大市民对城市管理工作的认识和了解，搭建起城管与市民密切联系的平台。曲阜市城管执法局通过成立城管志愿者协会，聘请城管特邀监督员，举办城管开放日等多种形式，邀请广大市民与城管队员一道，整治店外经营，疏导流动摊点，清理小广告，规范交通秩序，让广大市民亲身体验、直观感受城市管理工作，促进市民与城管之间的交流互动，构建起社会协同、公众参与的城市管理新格局。

    城市是我家，文明靠大家，要建设宜居、宜业、宜游的魅力曲阜，需要每一位市民的共同努力。曲阜市城管执法局多措并举，全力开展市容环境整治工作，不断转变执法方式，提高服务水平，改善执法形象，为优化旅游环境，建设“东方圣城·首善之区”，提供了强有力的执法保障。

（通讯员：陈建国）