执法监察二大队：耐心调解化纠纷 服务群众促和谐

近日，建设南路两家相邻商户因门前下水管道维修产生分歧。一家计划动工维修管道，另一家则因地势低洼，担心施工后雨天出现雨水倒灌入室，双方诉求不一、难以协调。

执法监察二大队第一时间介入，经现场调查核实，该处不属于市政道路，为商户门前自有区域，原则上应由商户自行解决。考虑到双方是邻里商户，矛盾若不及时化解，容易影响日常经营和邻里关系，大队本着服务群众、促进和谐的原则，主动介入调解。经多次协调，组织两家商户和施工方进行三方座谈，现场查看地势和管道走向，充分听取各方诉求，综合提出调整施工方案和增设防护措施的意见。经过耐心沟通调解，最终确定了两家商户都能接受的维修方案，问题得到妥善解决。

下一步，执法监察二大队将继续坚持为民服务导向，在日常巡查中主动发现和化解群众身边的矛盾纠纷，把问题解决在一线，让城市管理更有温度。