6月初,规划监察一大队接到政务热线工单,反映任城区一在建工地每天11:00开始使用喇叭。大队高度重视,立即安排执法队员进行调查核实。
执法队员在工地调取监控,询问项目负责人。负责人表示:“该工地因在考点附近已按要求停止施工,并且工地内并不使用喇叭音响等。扰民噪声是不是周边学校、商超产生的?”执法队员通过调取工地近十多天的监控视频核查,确认工地近期无夜间施工行为。执法队员们又走访了工地北侧的小学、初中,了解到学校只使用电铃不使用喇叭,周边的商超也不存在高音广播喇叭促销宣传行为。调查工作一时难以取得进展。
执法队员对调查情况进行汇总分析,梳理线索,寻找突破口。通过与项目负责人再次沟通,了解到电力部门在工地北侧高压线下安装了报警器,感应启动后发出提示音:“禁止在防护区内使用大型机械。”通过现场取证核实,确认警报声就是群众反映的问题,非建筑施工噪声。该装置是电力部门为防止电力设施外力破坏安装设置,属于电力设施,受国家法律保护。
通过耐心细致、客观公正的调查,查明问题根源,及时进行回复回访。对不属于职能管辖范围的,在回复中向举报人指出正确的维权途径和维权方式,确保群众及时有效维护自身合法权益。