金乡县执法局实行多向度管理模式

　　为加强执法队伍建设，推进服务型执法模式建设，金乡县执法局坚持以人为本，注重长效管理，强化社会协同，加强队伍管理的工作思路。通过对城管执法全领域的管理创新，实现城管执法工作由单向度管理向多向度管理的转变。

　　转变执法理念，“为形象管城市”转向“为人民管城市”。该局换位思考，以人为本，改变驱赶、封堵的老式管理方法，通过设置临时瓜果蔬菜疏导点、临时早餐点、规划经营点等方式，把流动摊贩引导到指定地点，实行定时保洁经营，把沿街早餐点、流动摊贩集中到统一规划建设的场所经营，先后设置了金环路、中心街东段、金珠路等多个临时早餐点、夜市摊点，既规范了管理，改善了市容环境，又帮助摊贩、零工解决生活基本保障问题，增加就业，收到了多赢的社会效果。

　　畅通便民渠道，听从安排转向倾听民声。该局倾心贴近群众，建立方便快捷的民意表达渠道，设立城管热线电话、数字化城管，通过县长信箱等渠道，接受群众举报投诉，建立快速反应机制。重大事项由局领导亲自部署安排，建卡立档，及时交办、督办、查办举报投诉案件，确保“件件有着落、事事有回音”。今年以来，共接受群众举报投诉案件327起，具体解决问题200余起，群众满意率逐年提高。

　　执法重心下移，“突击式”管理转为长效管理机制。该局在总结实践经验的基础上，认真调查研究，反复讨论酝酿，不断完善机制，出台了《城市长效综合管理考评细则》及其配套办法。将执法人员在城区规划区域内的主次干道、背街小巷日常职责履行情况、专项执法活动、执法风纪、业务工作督办事项、岗位出勤情况，全部纳入考评范围，实现了市容管理和队伍建设全面监控，促进了市容管理和城管执法工作上了新水平。                                      （卜玉洁）